今天我們家20歲 Maru 狗寶貝在心恩慈祥的去天堂了，顏醫師說話很直很快因為他希望飼主聽得懂他的重點，做好最壞的任何心理準備，那絕對不是因為他沒有同理心，那是因為他一切都是為了狗好。楊醫師很溫柔，剛好跟顏醫師形成對比，楊醫師手術技巧一流，內科知識也很充足，多少狗狗被她救回，小林醫師也是看了很多狗狗來來去去，會誠實的跟主人報告病況，許醫師是個小暖包，就算不是他負責的狗狗，他也會貼心問候近況，林醫師看起來酷酷的，但是也是很專業的給飼主任何專業的判斷建議，今天謝謝他還有劉醫師還有漂亮眼科女醫師幫 Maru 急救，辛苦你們了。腫瘤科曹醫生也總是溫柔的問候狗狗的病情，給與安撫，心臟科高高男醫師也是都會關心 Maru 的狀況，還有三位外科男醫師也是在Maru 癲癇發作的時候盡力給與我們方針。一隻狗可以活到20歲，在這裡的許多助理協助下，我們萬分感激光頭，阿君，阿姨，文琪，萍萍（晨萍），刺青小酷妹阿茜，長髮馬尾小姐姐，阿朱，仁哥，捲髮美女（常常負責住院的），車禍腳受傷的妹妹，還有好多好多，我遺漏誰了，請原諒我。謝謝你們的一切付出，讓心恩可以持續為這麼多飼主提供一個避風港。治療寵物的路很艱辛，你們每位醫師及助理只需要知道還是有好多信任你們的主人一天天的都在等你們來上班，不管刮風下雨，大大的謝謝你們。

【二十歲的 Maru 狗寶子今天去汪星球報到了，他十歲的時候開始來我們家，不容易，陪伴了我們從情侶在出租小套房，到搬到信義區結婚拍婚紗也少不了他，再跟我們到大安區悠哉生活，他睡的房間越來越大，狗窩越來越多，三不五時跟著潘去重訓和 ktv 包廂，再跟著我還有閨蜜們去過 Bellavita 跟台北101的88樓喝過咖啡，去過萬豪參加過婚禮，甚至也坐船離島去過澎湖。為了他獨自在家的狼嚎聲，那年情人節本來要去看電影的我們轉身決定帶他改去碧潭戶外走走喝咖啡，從此我們再也沒有一起去電影院看過電影，因為我們只選擇他可以參與的活動。

謝謝每一位為了我們而選擇寵物友善餐廳的朋友們，謝謝每一位讓我們帶 Maru 去你們家做客的朋友們，也有朋友勸告過我們不要養老狗，但是緣份這種東西沒有人可以控制的，謝謝朋友的姐姐願意信任我們，把 Maru 交給我們。
他的一生好短，但我們盡量滿足他，讓他吃過所有他可以吃的零食，讓他吃過寵物友善的火鍋店。他的一生好短，但我們盡量協調時間讓他一個人在家的時間降到最短。他的一生好短，但他用盡力氣闖過多少個難關，走出動物醫院，創下二十歲的奇蹟。他的一生好短，但他選擇把他狗生的後半輩子托付給我們。他的一生好短，但他卻陪了我們他的一輩子。】

極度失望｜動線混亂、等待冗長、醫療人員態度惡劣

就診經驗可以說是荒腔走板，完全沒有醫療場所應有的秩序與尊重。現場貓狗混雜、人聲鼎沸，動線混亂，等候區擠得水洩不通，進診療室後竟要飼主在冰冷的金屬診療台上站著按住寵物超過50分鐘，根本就是讓飼主和動物一起受罪。
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過了數週後，我們事先預約為寵物拿藥，因寵物較易緊張，詢問是否可以不帶寵物直接拿藥，卻被一位男性醫療人員拿出一張便條紙，粗暴地寫著：

「請他滾回來看」
「請他滾回來看」
「請他滾回來看」

用這種惡劣、侮辱性的語氣對待前來求助的飼主與動物，完全踐踏了基本尊重和醫療倫理。無論如此發言的動機為何，沒有任何人可以忍受用這種方式糟蹋。

我們尊重醫療專業，但這不代表我們要忍受被當成垃圾般對待。我們是人，不是你隨口叫「滾」的東西。你們不只是讓動物痛苦，也讓飼主心寒。這樣毫無專業的態度完全蔑視自己的職業，也使我們不可能再「滾回」這間醫院回診。

從「崇恩」變「慈恩」，現在是「心恩」
網路上應該都還查的到它過去的評價，因為搬家就換個名字，但它生意只有越來越好。
顏醫師夫妻一同開的診所，雖然有時候顏醫師講話直接犀利，但句句都是實在的建議，不會多收或建議不該做的治療或檢查，著實替貓奴的我剩下不少💰，
我的貓鵝子，活到快20歲，搬家搬到再遠的地方，我都願意搭快一個小時的車，就只去他們家診所看病🥹❤️真心推薦給大家

小顏醫師是鳥的神醫
拜託不要退休
我家的迷你雞麻吉都是小顏醫師看診
有關於鳥的知識
醫師都會耐心說明
真的很感恩

7/6（日）貓咪因突然腎臟指數偏高正接受輸液療程觀察，醫師建議可先找腎臟專科醫院尋求進一步診療，致電心恩動物醫院訊問預約有無洗腎儀器做最壞打算，電話那端說轉接院長回覆以下
我：想預約7/8（二）診療如果需要可以直接洗腎治療。
院長：竟然到要洗腎了為何要等到週二。
我：貓咪正在輸液治療醫師建議兩天後看指數是否逐漸下降，並建議先找好有專業儀器的醫院可一併處理。
院長：那就給你的醫師輸液治療啊呵呵呵。
我：我聽從醫生專業意見想尋求進一步的醫療診斷才想先預約看診時間。
院長：呵呵沒關係，你就給醫師評估，呵呵，呵呵。
以上
這就是所謂的專業人士的傲慢嗎？毛小孩有狀況要尋求醫療協助就得忍受如此無禮對待！