星期天下午突然發現，家裡的母鳥小太陽，趴在籠子底下，驚慌之下搜索發現牧光有開門，立馬打電話求急診！
經過了住院在牧光五天，無微不至的照顧下，非常神奇的看到鳥寶重新活蹦亂跳，真的很感動，謝謝牧光動物醫院！非常有系統非常細緻的照顧！

本來鳥寶的眼睛發炎到別間寵物醫院沒輒，經過凡賽爾鳥醫院的介紹轉給溫和耐心的李醫生看診，及專業的眼科張醫生看診，本來被評估說要開刀，但李醫生也理解我對麻醉的顧慮，後續用口服藥和點眼藥的方式，經過半年多終於恢復健康了🙏
也謝謝牧光可愛的獸醫助理每次都誇誇我們家兇巴巴到不行的寶貝（為了幫他點藥還被咬了很多次🤣）
醫院的環境很乾淨，收費和醫囑也都會有清楚的明細給主人 推推👍

家裡的三線鼠受傷，臨時來掛急診找到這家醫院，很感謝當時滿診還願意幫忙🥹

後續鼠寶傷勢變嚴重，戴上頭套，前前後後看診超過五次，每次都很令人安心。在動物的治療和照顧方法上都講解得很清楚，也能感覺到醫師們對動物的愛護，鼠寶看過葉醫師、張醫師、李醫師，三位都是令人安心的好醫師，謝謝你們讓美祿的傷口好起來❤️‍🩹

4.2晚上7.左右家裡鼠鼠突然癲癇發作很緊急的帶到台北牧光醫院就診（看診的過程中完全沒有清楚解釋如果後續投藥完後持續有症狀該如何），隨後開抗癲癇藥，回家後立即投餵癲癇藥但，吃完藥後癲癇症狀立刻復發，並且更加嚴重，此時已凌晨兩點多，隨後至清晨6.，反反復復發作，直至清晨7.我親眼看著鼠鼠在我眼前嚥下最後一口氣，我本想說按照醫生開的藥每八小時定期投餵應該是不至於如此嚴重。
隨後三天後牧光醫院例行打來詢問，我便將過程轉述給她（應該是櫃檯小姐），不問不知道，原來倉鼠如果在吃藥後沒控制下來就要施打抗癲癇針，在診間，葉醫師“完全”沒有告知過這件事，飼主要求開藥單，才隨便敷衍發了張紙了事，密密麻麻一張紙，不提醒重要事項，也沒說要立刻閱讀，什麼都沒講，所有人都以為這只是應飼主要求開的藥名及帳單明細，院方完全沒善盡告知的義務。如果鼠鼠在半夜突然癲癇不止，是不是本來就應該先提供痙攣相關藥物已備不時之需？又或者有個標準可以確認是否該帶去急診？醫生自己都說不知道，卻還來罵家長沒盡到飼主該盡的責任

院方打來關心倉鼠狀況，我告知倉鼠去世並跟他們說可以改善的地方，結果葉醫生認為我在跟她追究責任，開始情緒失控，對飼主大吼，無法理性溝通。只是在說可以做更好的地方就玻璃心碎滿地，態度差勁到爆。

更不用說看診當下倉鼠抓都抓不住，好幾次差點掉地板，皮下點滴針戳好幾次都戳流血

回應醫生回覆：

診所助理從頭到尾，既沒有「主動」提供藥單，也完全沒有針對內容做任何解釋。當天的實際情況是，我在診間詢問醫生是否能提供「藥物名稱」，方便日後換藥或轉診使用，醫生才點頭同意。但整個看診、領藥、結帳流程結束後，我準備離開時仍未收到藥單，於是我主動詢問櫃檯小姐才被動拿到那張紙。

當下，櫃檯沒有說明紙上有任何需要立即閱讀的重要內容，也沒有說明欄位，僅是把紙交給我，轉身就讓我離開。我相信換作任何人，在這種情況下都只會認為這張紙就是應我要求列出的藥名清單，是留待下次就診、或需查詢時再查看的資料，是對於診所而言，有給沒給都一樣，一點都不重要的東西。

說白一點，這種做法就像是「我有寫，但你沒看，不關我的事」，表面交代得過去，實際上卻完全未盡告知義務，這不是敷衍，什麼才是敷衍？更何況，若不是我主動開口要求，這張藥單甚至可能壓根不會給我。你們這樣算是有善盡「清楚告知飼主風險與應變措施」的責任嗎？

除此之外，癲癇是極有可能致死的疾病，而作為醫師——理應是最清楚這一點的人——卻沒有在診間明確提醒：若癲癇發作未止，需緊急送醫或施打抗癲癇針劑處理。這麼關鍵的處置資訊卻沒有人口頭說明、沒有人標註提醒，只說個要回診，現在出了事就反過來質問飼主「為什麼不立刻帶去急診？」——這樣的邏輯與態度，我真的無法接受。

更不用說對普通飼主來說，不可能單靠一段醫囑就自己解讀出急診標準。連醫生自己都說，發作時間沒有標準，無法判斷。難不成倉鼠每2小時發作一次我就帶去看一次急診嗎?

花三小時通車帶她就診，花費累積超過10萬在孩子身上，每天盡心陪伴、觀察、治療，連前醫院都表明照顧得很好，這樣的行為還不夠證明我作為飼主的責任心與積極度嗎？結果卻被說「飼主沒有盡責」，這句話我聽了實在無法接受。

您還說我不甚客氣，說"多練習，不要把動物當實驗"。但我的原話如下:我並沒有要追究你們的責任，我也理解動物會動不好打，但還是想提醒你們多練習，盡可能減少出針次數，盡量不要拿動物當實驗...(後續就被強行打斷了)

針打不好希望多練習，提醒你注意不把動物當實驗，後續還說明不是在針對這次醫生的行為只是提醒，從頭到尾都很理性且情緒穩定，卻被你說成不甚客氣，也不能質疑。還是您希望我直接把對話公布，讓大眾去判斷?

過程中不斷打斷說話是你，大吼大叫是你，以情緒化的方式回應是你，不願正視問題是你，直接掛電話也是你，如此沒EQ的行為，令人失望，更讓人質疑你們是否真正把每一個小生命的安危放在心上。

沒錯，公道自在人心，大家自行判斷吧

家裡的老蜜袋鼯從三月中到牧光看診，經歷乳腺團塊摘除手術、白內障、肝臟腫瘤的追蹤治療，應該班表上每位醫生都見過了。每位醫生都真誠地評估患者和飼主的狀態，再提出建議，作為飼主感到很受支持。也讓她每次看診回家，都能舒服一些，直到最後都保有自己選擇想要怎麼過的能力。
謝謝牧光每位醫師與助理們的協助、每一次的電話對應和術後追蹤，也謝謝您們總是不吝誇誇她多可愛多乖。