我們家的王子兩個月前不小心吞了玩具零件
當下我急的要死 趕快打來問
記得還是半夜的時候，這邊連半夜都可以開刀
帶來掛號的時候 我真的很緊張
櫃檯二話不說 我的資料都還在寫
他們就趕快帶去做檢查了 真的感受到他們認真對待動物們的心情
手術也很順利完成
現在小王子在家跟沒發生過事一樣
真的很謝謝格林威治
也謝謝當時看診的侯醫師 以及照顧的楊醫師還有團隊們

狗勾年紀大突然有狀況來看診，後來才發現是長了很大的腫瘤。很難過我們怎麼沒有提早發現。
居家安寧治療的回診期間，感謝護理團隊細心且有耐心的幫助。特別謝謝吳醫生給了許多建議，讓我們陪狗勾走完最後一程🙏

第一次來看診，感覺得出來醫師盡可能在寵物第一的前提下施作比較沒那麼不舒服又確實的醫療方式。
醫師講解細心、用心，還有仔細的衛教，讓我知道能怎樣更好的對待寶貝
雖然這裡費用偏高但每條都列的很清晰，繁瑣的檢查報告也會詳細說明。
因為這裡有急診，如果有急診動物進來時，會導致候診時間變長(不過可以體諒)。中部24小時的醫院不多，有急診的更是
謝謝您們對寵物醫療的付出🙏

想了很久還是決定留下評論

一、今年2月初本人的高齡老狗因胰臟炎，但平日就診的醫院未開，故至格林威治治療，當時貴院獸醫表示病情複雜、嚴重，且小狗高齡，建議住院治療。當天住院時，狗狗精神良好且能走路，住院僅僅2.5天，精神越來越差、出現癱軟、叫喚不理的狀況。

二、整體治療過程，並未感受到用心：

（一）治療效果有待改善，開立的藥物，身體負擔似乎較重，狗狗僅僅住院2.5天，健康狀況明顯衰退。

（二）住院期間，貴院雖會不定時傳送影片回報住院情形，但傳送頻率不高，詢問問題，往往很久才會得到回應，且是選擇性回覆。
舉例來說，傳送的影片中，顯示小狗睡覺明顯發抖、呼吸幅度變大，本人探病時，亦發現ICU箱溫度僅23.2度（當時寒流來襲），在Line上多次反應，並明確表示狗狗年紀大怕冷，貴院對此詢問均置之不理，僅自顧自地回報狗狗狀況不穩定，後來，本人直接致電詢問，櫃台人員僅告知會請獸醫回電，但遲遲未等到回電。

在本人辦理出院時，才有獸醫出面說明呼吸幅度問題、ICU溫度問題（告知已設定25度。但跳動幅度可能降到23.2度？）。
貴院收取高昂住院費，卻未提供相應的醫療品質。

（三）小狗為年邁老犬，牙口不好，住院期間，貴院卻提供乾硬飼料，經本人反應，住院人員才表示因濕糧容易變質，故提供乾糧，會再交代助理如不進食再改以灌食。試問若飼主未反應，貴院是否無庸注意小狗的進食、牙口狀況？

（四）ICU箱狹小，活動空間不足，又給狗狗配戴硬式頭套，並非軟式頭套，導致狗狗返家後，慣性低頭貼地走路。

（五）因為狗狗狀況越來越差，住院第3天中午，本人立即辦理出院，在他院以口服藥治療後，已康復。

其他問題不再贅述，以上均基於客觀事實陳述，希望大家慎選醫院。

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114/6/28下午11：38
針對貴院留言，回覆如下

一、關於用藥問題：
該該心臟檢查結果為B1等級，原診療醫院未開立心臟藥物。住院前，已將完整對話紀錄、檢查報告、影像資料提供給貴院，但住院期間，貴院仍開立強心藥物，是否會對身體造成不必要負擔？其他用藥問題，不再贅述。

二、籠位溫度、發抖部分：
建議貴院直接公開雙方完整對話記錄，以示公評。籠位溫度調節及發抖問題，飼主反映是否得到回應或說明？是否真如貴院所說「不只一次告知說明」、「您最後還是都覺得發抖就是冷的可能而已」？直到辦理出院當天才有獸醫出面說明，這是事實。

三、關於費用問題：
貴院提及「過年期間加乘費用」，但該該住院日期為2月4日（農曆初七），已是正常開工日，何來過年加成之說？住院2.5天費用2萬多元，我們沒有爭論，該付的費用都按時繳清，請不要混淆視聽。

四、關於籠位空間：
戴頭套連轉身都不容易了，如何小跑步？

五、餵食部分：
貴院傳送的影片清楚顯示的是【乾飼料】，連泡水都沒有，何來「打成粉後續幫忙餵食」？還是在飼主反映後才有後續調整？請不要將後續的改善說成是一開始就有的照護標準。

六、關於出院後病況：
出院當天返家立即出現嘔吐狀況，有完整影片為證。請問這是否與貴院所述的「已經沒有嘔吐症狀」相符？

七、關於醫療品質：
對於動物醫院提供24小時急診服務，深表感謝，也理解醫療人員的辛苦。但既然收取相應費用，要求對等的服務品質是合理期待，這不是情緒勒索。醫療人員的辛苦完全理解，但這不代表飼主不能對服務品質提出合理要求。

最後澄清
本人從未質疑醫療人員傷害該該，我質疑的是照護品質是否用心。這是基於事實的個人經驗分享，並非惡意攻擊，另針對貴院回覆與事實不符之處，本人均保有相關事證。

真心感謝格林威治動物醫院，這段時間對我們家小貓咪的幫忙和照顧。
第一次遇到貓咪血尿，真的很慌張
但當我進入診間時，醫生給我的feedback不只是對病情的專業判斷，更是在每一個小細節裡，讓我和我的貓都覺得被理解、被安心接住。
而護理人員與助理親切的說明，讓我知道小貓咪在這裡會被好好對待。
每次回診，看到她一點一點地恢復，心裡真的說不出的感激。

謝謝你們，不只是醫治了身體也撫慰了我的心。會一直記得這份溫暖，也會把這份安心推薦給每一位有毛孩的朋友。你們真的很棒，謝謝有你們💖